•آشنایی با اصول مکاتبات سازمانی (نگارش، ویرایش، ارسال و دریافت نامهها)
•پرتلاش،خلاق و برنامه محور بودن در انجام امور
•توانایی سازماندهی امور و گزارش دهی
•دانش ICDL ( مخصوصا word و excel)